Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024
1. Pendahuluan
Selamat datang di Palwise. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Harap baca dengan teliti sebelum menggunakan layanan top-up dan convert saldo PayPal kami.
2. Definisi
- Palwise - Platform layanan top-up dan convert saldo PayPal
- Pengguna - Individu atau entitas yang menggunakan layanan Palwise
- Top-up - Layanan penambahan saldo ke akun PayPal
- Convert - Layanan penukaran saldo PayPal ke Rupiah
- Transaksi - Setiap aktivitas top-up atau convert yang dilakukan
3. Deskripsi Layanan
Palwise menyediakan layanan:
- Top-up saldo PayPal dengan berbagai metode pembayaran
- Convert saldo PayPal ke Rupiah dengan transfer bank
- Layanan customer support 24/7
- Platform transaksi yang aman dan terpercaya
4. Persyaratan Pengguna
Untuk menggunakan layanan Palwise, Anda harus:
- Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali
- Memiliki akun PayPal yang valid dan aktif
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- Mematuhi semua peraturan yang berlaku
- Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal
5. Ketentuan Transaksi
5.1 Top-up Saldo
- Minimal transaksi: Rp 50.000
- Maksimal transaksi: Rp 10.000.000 per hari
- Proses top-up selesai dalam 5-15 menit
- Biaya layanan sudah termasuk dalam harga yang ditampilkan
5.2 Convert Saldo
- Minimal convert: $10 USD
- Maksimal convert: $1.000 USD per hari
- Proses convert selesai dalam 1-3 jam kerja
- Transfer ke rekening bank Indonesia
5.3 Pembayaran
- Pembayaran dilakukan sebelum proses transaksi
- Metode pembayaran: Transfer Bank, E-Wallet, QRIS
- Konfirmasi pembayaran maksimal 1 jam setelah order
- Transaksi dibatalkan jika pembayaran tidak dikonfirmasi
6. Kurs dan Biaya
- Kurs mengikuti rate pasar yang berlaku
- Biaya layanan bervariasi sesuai nominal transaksi
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
- Harga yang berlaku adalah harga saat checkout
7. Aktivitas yang Dilarang
Pengguna dilarang keras untuk:
- Menggunakan layanan untuk pencucian uang
- Melakukan transaksi dengan dana hasil kejahatan
- Memberikan informasi palsu atau menyesatkan
- Menyalahgunakan sistem atau melakukan hacking
- Melakukan transaksi untuk pihak ketiga tanpa izin
- Menggunakan layanan untuk aktivitas terorisme
8. Kebijakan Pengembalian
8.1 Kondisi Refund
- Refund hanya diberikan jika transaksi gagal karena kesalahan sistem
- Refund tidak berlaku untuk kesalahan input data pengguna
- Proses refund maksimal 3-5 hari kerja
- Biaya transfer ditanggung pengguna
8.2 Penolakan Refund
- Transaksi yang sudah berhasil diproses
- Kesalahan input email PayPal
- Pembayaran tidak dikonfirmasi dalam waktu yang ditentukan
- Pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan
9. Privasi dan Keamanan
- Data pengguna dilindungi sesuai kebijakan privasi
- Transaksi menggunakan enkripsi SSL 256-bit
- Data tidak akan dijual atau dibagikan ke pihak ketiga
- Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun mereka
10. Pembatasan Tanggung Jawab
- Palwise tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung
- Tanggung jawab maksimal sebesar nilai transaksi
- Tidak bertanggung jawab atas masalah teknis PayPal
- Pengguna bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap peraturan
11. Pengakhiran Layanan
Palwise berhak mengakhiri layanan kepada pengguna jika:
- Melanggar syarat dan ketentuan
- Melakukan aktivitas mencurigakan
- Memberikan informasi palsu
- Menyalahgunakan layanan
12. Perubahan Ketentuan
- Palwise berhak mengubah ketentuan sewaktu-waktu
- Perubahan akan diumumkan melalui website
- Penggunaan berkelanjutan berarti menyetujui perubahan
- Tanggal efektif perubahan akan dicantumkan
13. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.
14. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:
Email: legal@palwise.com
WhatsApp: +62 858-0285-2763
Jam Operasional: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB